Dérivé des méthodes développées par les entraîneurs sportifs, le coaching - ou l'accompagnement personnalisé - est un outil de management destiné à accompagner un individu dans un moment clé de sa vie professionnelle.

L'objectif du coaching consiste à aider "l'accompagné" à développer ses ressources mobilisables au cœur de ses missions et à orienter ses actions dans le cadre de ses nouvelles fonctions.

L'action de l'accompagnateur est de poser les questions qui permettront à l'accompagné d'identifier ses propres contradictions et de les solutionner.

Il ne s'agit pas d'anticiper sur les actions de l'accompagné pour lui fournir des solutions : tout est mis en œuvre pour lui permettre de trouver et de développer ses propres réponses.